Table of Contents
Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 21 Temmuz 2026
Aygün Servis olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Web sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgiler tarafınızdan paylaşılabilir:
Ad ve soyad bilgisi
Telefon numarası
E-posta adresi
Hizmet adresi ve konum bilgisi
Talep ve arıza bilgileri
Klima, kombi ve diğer teknik servis taleplerine ilişkin bilgiler
İletişim sırasında tarafınızca paylaşılan diğer bilgiler
Bu bilgiler, talep ettiğiniz servis hizmetini sunabilmek, sizinle iletişim kurabilmek ve müşteri taleplerinizi değerlendirebilmek amacıyla kullanılmaktadır.
2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Klima servis hizmetleri hakkında bilgi vermek
Kombi servis ve kombi tamiri taleplerini değerlendirmek
Klima tamiri ve klima bakımı hizmetlerini planlamak
Buzdolabı ve beyaz eşya servis taleplerini karşılamak
Servis randevusu oluşturmak
Müşteri taleplerine cevap vermek
Telefon veya e-posta yoluyla iletişim kurmak
Hizmet kalitesini geliştirmek
Web sitesinin güvenliğini ve işlevselliğini sağlamak
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Kişisel bilgileriniz, yalnızca hizmet sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde kullanılmaktadır.
3. Kişisel Verilerin Korunması
Aygün Servis, tarafınızca paylaşılan kişisel bilgilerin gizliliğini korumak için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaya özen göstermektedir.
Kişisel verileriniz, yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya izinsiz paylaşım risklerine karşı korunmaya çalışılmaktadır.
Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen veri aktarımının tamamen güvenli olduğu garanti edilemeyeceğinden, kullanıcıların internet ortamında bilgi paylaşırken gerekli dikkat ve özeni göstermeleri önerilir.
4. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması
Aygün Servis, kişisel bilgilerinizi kanunen gerekli olmadıkça veya hizmetin sunulması için zorunlu bir durum bulunmadıkça üçüncü kişilerle paylaşmaz.
Yasal zorunluluklar, resmi kurumların talepleri veya hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli durumlarda kişisel bilgileriniz, ilgili mevzuata uygun şekilde yetkili kişi veya kurumlarla paylaşılabilir.
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve web sitesinin daha verimli çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanabilir.
Çerezler; web sitesinin kullanım şeklinizi anlamamıza, ziyaretçi trafiğini analiz etmemize ve kullanıcı deneyimini geliştirmemize yardımcı olabilir.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri devre dışı bırakabilir veya çerez kullanımıyla ilgili tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
6. Google Analytics ve Benzeri Analiz Araçları
Web sitemizde ziyaretçi trafiğini analiz etmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla Google Analytics gibi analiz araçları kullanılabilir.
Bu araçlar, web sitesinin nasıl kullanıldığına ilişkin anonim veya istatistiksel veriler toplayabilir. Toplanan veriler, web sitesinin performansını değerlendirmek ve geliştirmek amacıyla kullanılmaktadır.
7. Reklam ve Pazarlama Hizmetleri
Web sitemiz, kullanıcıların ilgisini çekebilecek hizmetleri sunabilmek amacıyla Google Ads ve benzeri dijital reklam platformlarını kullanabilir.
Bu platformlar, reklamların performansını ölçmek ve daha ilgili reklamlar göstermek amacıyla çerezler veya benzeri teknolojiler kullanabilir.
Kullanıcılar, kullandıkları tarayıcı veya reklam platformlarının sunduğu gizlilik ve reklam tercihleri üzerinden ilgili ayarları yönetebilir.
8. Dış Bağlantılar
Web sitemizde üçüncü taraf web sitelerine veya hizmet sağlayıcılara ait bağlantılar bulunabilir.
Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf web sitelerinin gizlilik uygulamalarından Aygün Servis sorumlu değildir. Kullanıcıların, ziyaret ettikleri üçüncü taraf web sitelerinin gizlilik politikalarını incelemeleri önerilir.
9. Çocukların Gizliliği
Web sitemiz, çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayı amaçlamamaktadır.
18 yaşından küçük kullanıcıların, kişisel bilgilerini ebeveyn veya yasal vasilerinin izni olmadan paylaşmamaları önerilir.
10. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, hizmetin sunulması ve ilgili yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olan süre boyunca veya ilgili mevzuatta belirtilen süreler kapsamında saklanabilir.
Saklama süresinin sona ermesi durumunda kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun olarak silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.
11. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme
Kişisel verilerinizin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme
Kanuni şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir durum oluşmasına itiraz etme
Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zararınızın giderilmesini talep etme
KVKK kapsamındaki haklarınızla ilgili taleplerinizi bizimle iletişim kanallarımız üzerinden paylaşabilirsiniz.
12. Gizlilik Politikası Değişiklikleri
Aygün Servis, gerekli gördüğü durumlarda bu Gizlilik Politikası’nı güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar.
Güncellenen Gizlilik Politikası, web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
13. İletişim
Gizlilik Politikası, kişisel verileriniz veya KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında bizimle iletişime geçmek için web sitemizde bulunan İletişim bölümünü kullanabilir veya aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.
Firma: Aygün Servis
Hizmet: Klima Servisi, Klima Tamiri, Klima Bakımı, Kombi Servisi ve Teknik Servis Hizmetleri
Telefon: [Telefon Numaranızı Buraya Ekleyin]
E-posta: [E-posta Adresinizi Buraya Ekleyin]
Adres: [İşletme Adresinizi Buraya Ekleyin]
Bu Gizlilik Politikası, Aygün Servis web sitesini ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini korumak amacıyla hazırlanmıştır.